Refund policy

Draft – must be completed and legally reviewed before publication. This is not legal advice.

The legally binding version of this page is in German.

PLATZHALTER – ENTWURF – nicht in Kraft. Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular müssen von einer Fachperson erstellt werden.

Vorgesehene Regelungen

• Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU (14 Tage) mit Muster-Widerrufsformular.
• Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten/Diensten nur mit ausdrücklicher Zustimmung und Bestätigung beim Kauf.
• Erstattung von Credit-Paketen: nicht verbrauchte Credits werden bei einer Erstattung wieder abgezogen (technisch so umgesetzt).
• Pro: Kündigung jederzeit zum Periodenende; Regeln für anteilige Erstattungen festlegen.
• Abwicklung von Erstattungen über Stripe (auch für PayPal-Zahlungen).